คำถามที่พบบ่อย FAQ

เพื่อความรวดเร็วในการตอบคำถาม กรุณาตรวจสอบก่อนว่าคำถามที่ท่านอยากรู้ มีคำตอบที่ด้านล่างแล้วหรือยัง หากยังไม่มี ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ Line หมายเลขโทรศัพท์ (ไม่ใช่ ID) : 0866404025 (ราคาเท่าไหร่? มีของหรือไม่? สามารถเช็คที่หน้าสินค้าได้เลยครับ)

สินค้าตัวนี้มีของไหม?

- ทางร้านใช้ระบบ Stock Online ท่านสามารถเช็คสถานะสินค้าได้ด้วยการเข้าไปที่หน้าสินค้า และดูตรงบรรทัด "สถานะสินค้า" ที่อยู่เหนือราคา ถ้าขึ้นคำว่า "มีสินค้าในสต็อค" หมายถึงมีสินค้าพร้อมส่ง สินค้ารุ่นไหนมีสี / แบบ ให้กดเลือกได้ (บริเวณใต้ราคา) หมายถึงสี / แบบ นั้นมีของพร้อมส่ง

สินค้า Pre-Order คืออะไร

- เป็นสินค้าที่ไม่มีของในสต๊อก แต่ทางร้านสามารถสั่งซื้อได้ โดยลูกค้าชำระเงินก่อน 50% รอของ 15-30 วัน ชำระเงินที่เหลือเมื่อของมาถึงร้าน

ราคาเท่าไหร่ มีค่าบริการอะไรอีกไหม

- สินค้าทุกรายการมีราคาแจ้งในหน้าเวบแล้ว ส่งลงทะเบียนฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติมอีกแล้ว

ลดราคาได้ไหม?

- ซื้อสินค้า 1 ชิ้นไม่สามารถลดราคาได้ ทางร้านมีต้นทุนค่าจัดส่งสินค้า ส่งไปรษณีย์ลงทะเบียนฟรี ซึ่งแตกต่างจากร้านค้าส่วนมากที่ผลักภาระค่าจัดส่งให้เป็นของลูกค้า ในกรณีที่มารับสินค้าเองทางร้านยินดีที่จะลดราคาสินค้าให้เท่ากับค่าใช้จ่ายในการส่งทางไปรษณีย์

สั่งซื้อได้ทางไหน

แนะนำ 2 ช่องทาง 1. กดสั่งซื้อจากทางหน้าเวบ 2. สั่งซื้อทาง Line

ร้านค้าอยู่ที่ไหน - มีหน้าร้านหรือไม่?

- เราเป็นร้านค้าออนไลน์ ไม่มีหน้าร้าน สินค้าเน้นส่งทางไปรษณีย์เป็นหลัก ในกรณีที่ลูกค้าต้องการรับสินค้าด้วยตัวเอง สามารถนัดรับได้ที่ แถวเทศบาลแม่โจ้ เชียงใหม่ (ฝั่งตรงข้าม ม.แม่โจ้)

มีบริการส่งของช่องทางไหนบ้าง

- ไปรษณีย์ลงทะเบียน, EMS, Kerry Express, Nim Express

จะได้รับสินค้าเมื่อไหร่?

- ทางร้านค้าส่งของที่ไปรษณีย์ทุกวันทำการจันทร์ - เสาร์ สำหรับไปรษณีย์ลงทะเบียน ในพื้นที่เชียงใหม่ 2-3 วันทำการ, จังหวัดอื่นๆ 3-5 วันทำการ และ EMS ในพื้นที่เชียงใหม่ 2 วันทำการ, จังหวัดอื่นๆ 2-3 วันทำการ โอนเงินก่อนเที่ยงคืนส่งของวันถัดไป (จันทร์-เสาร์)

- Kerry Express, Nim Express ส่งไปกรุงเทพฯ ปริมณฑล ของจะถึงวันทำการถัดไป ถัดจากวันส่งของ เช่นส่งวันจันทร์ ของจะถึงประมาณวันอังคาร, ส่งวันเสาร์ถึงประมาณวันจันทร์

สินค้าส่งจากที่ไหน

- แม่โจ้ จ.เชียงใหม่

นัดรับของใน อ.เมือง เชียงใหม่ ได้ไหม / ในเชียงใหม่ ทางร้านบริการส่งของให้ไหม?

- เราเป็นร้านค้าออนไลน์ สินค้าจัดส่งทางไปรษณีย์เป็นหลัก ในกรณีที่ลูกค้าต้องการรับของเอง สามารถนัดรับของได้ที่ แถวเทศบาลแม่โจ้ เชียงใหม่ ที่เดียว สถานที่อื่นจัดส่งทางไปรษณีย์

ทางร้านส่งของก่อนเที่ยง หมายถึง?

- ส่งของเวลา 9.00 - 11.59 น. เวลาใดเวลาหนึ่ง วันละ 1 รอบ (จันทร์ - เสาร์) แต่ไม่ได้หมายความว่าส่งตอนเที่ยง การทำงานของเรา จะแพคของตอนกลางคืนเป็นหลัก และตอนเช้าจะแพคของเพิ่มสำหรับผู้ที่สั่งซื้อตอนกลางคืน ถ้าคืนไหนมีการสั่งซื้อจำนวนมาก เราก็จะส่งของสายขึ้น แต่จะไม่เกินเวลาเที่ยง หรือ ถ้ากลางคืนไม่มีการสั่งซื้อเพิ่มเราก็จะไปส่งของประมาณ 9.00 - 10.00 น.

สินค้ารวมค่าส่งแล้วหรือยัง

- สินค้าทุกชิ้น ทางร้านส่งไปรษณีย์ลงทะเบียนฟรี ทั่วไทย ไม่มีขั้นต่ำ หากลูกค้าต้องการให้ส่งแบบ EMS มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม 20-40 บาท (ตามน้ำหนัก) ต่อการส่ง 1 ครั้ง ราคาจะแสดงให้เห็นในหน้าเวบตอนกดสั่งซื้อ

รับประกันสินค้าไหม?

- สินค้าแต่ละประเภทมีการรับประกันที่แตกต่างกัน สามารถดูรายละเอียดได้ที่หน้าสินค้านั้น

มีบริการเก็บเงินปลายทางไหม?

- มีให้บริการเก็บเงินปลายทาง โดยจะมีค่าขนส่งเพิ่มจากราคาสินค้า 65 บาท สั่งของกี่ชิ้นก็ได้ ไม่บวกเพิ่มไปมากกว่านี้ (ยกเว้นพื้นที่ห่างไกลตามข้อกำหนดของ Kerry จะมีค่าขนส่งแพงกว่าปกติ) หากต้องการสั่งสินค้าแบบเก็บเงินปลายทาง สั่งได้ทางหน้าเวบ หรือ Line ID. folktravel

จะมั่นใจได้อย่างไรว่าโอนเงินแล้วจะได้ของ?

- ทางร้านค้าได้จดทะเบียนพาณิชย์เลขที่ 3100903966186 มีชื่อผู้ประกอบการ เบอร์โทรศัพท์ และ บัญชีโอนเงินชัดเจน สามารถตรวจสอบได้กับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ นอกจากนี้ทางร้านยังมีบริการเก็บเงินปลายทาง